AMI PARISは、お客様の個人情報の保護に細心の注意を払っております。お客様からお預かりした個人情報に関して、当社の個人情報保護方針を透明性の ある方法でお知らせいたします。
AMI PARISは、2016年4月27日の欧州議会および理事会の一般データ保護規則2016/679（RGPD）および情報技術、ファイルおよび自由に関する1978年1月6日改正法第78-17号（「Informatique et Libertés」法）の規定に従い、お客様の個人データを処理することを約束します。
ウェブサイトを通じて収集された、直接または間接的に個人を特定する情報はすべて個人情報とみなされ、本ポリシーに従って処理されます。
データ管理者
当ウェブサイトで収集および処理されるデータの管理者は、AMI PARIS, 54 RUE ETIENNE MARCEL, 75002 PARISです。
AMI PARISはデータ保護責任者(DPO)を任命しており、以下の住所に連絡することができます: dataprotection@amiparis.fr
目的、法的根拠、および保存期間
ユーザーアカウントの管理
法的根拠 :
- 正当な利益
- お客様が注文を追跡、または注文状況を確認できるようにするための、顧客およびユーザーアカウントの管理
処理されるデータ :
顧客ID、性別、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、国、生年月日、敬称、役職（または役職名）、居住地、ご注文内容。
保存期間 :
非アクティブなユーザーアカウントは、最後のアクティビティから3年後に削除されます。
製品およびサービスの注文管理
法的根拠 :
契約の履行
処理されるデータ :
顧客ID、氏名、住所、メールアドレス、注文履歴、請求情報
保存期間 :
- 契約関係終了後３年間
- 会計上の保存期間：最長10年
販売およびマーケティング活動の管理 : 顧客満足度（調査）、ロイヤルティ オペレーション、商業統計。
法的根拠 :
- 正当な利益
- 見込み客開拓活動の展開
- 同意（BtoCの場合）
処理されるデータ :
氏名、顧客ID、購入した商品およびサービス、携帯電話番号、住所、メールアドレス
保存期間 :
- 顧客：同意を撤回するまで、または商取引関係が終了してから3年間
- 見込み客の場合：個人情報の収集日または見込み客からの最後の連絡から3年間
苦情への対応
法的根拠 :
- 正当な利益
- 苦情の処理を容易にするため、プライバシーポリシーに記載されているお問い合わせフォームまたは電子メールアドレス
処理されるデータ :
コメント、住所、顧客ID、氏名、電話番号、メールアドレス、コンタクトファイル、職名、企業名
保存期間 :
苦情処理終了後2年間保存し、その後削除します。
Cookieの管理
法的根拠 :
正当な利益と同意
処理されるデータ :
閲覧情報(IPアドレス、クッキー)
保存期間 :
クッキーの情報は最大38ヶ月間保存されます。
店舗で登録されたお客様情報の管理
法的根拠 :
- 正当な利益
- 顧客のロイヤリティアカウントの管理
処理されるデータ :
氏名、電話番号、メールアドレス、住所 du
保存期間 :
処理されたデータは、お客様との最後のコンタクトから3年間保存されます。
未成年者の個人情報
AMI PARISのサービスおよび製品は、未成年者を対象としていません。従って、AMI PARISは未成年者の個人情報を取り扱うことはありません。
未成年者にAMI PARISのサービスおよび製品の利用を許可するか否かの判断は、その親または保護者が責任を負うものとします。
データの受信者
お客様からお預かりした個人情報は、AMI PARISの社内部門において、その職務上必要な場合、および前述の処理を実施するために必要な場合に、 権限を有する者に提供されることがあります。
また、AMI PARISは、上記の処理に関連するサービスを提供するために使用される下請け業者およびビジネスパートナーにお客様のデータを提供する ことがあります。
個人データのEU域外への移転
個人データは、欧州連合（EU）の域外に所在する受信者に移転される場合があります。データ移転先の国は、十分なレベルの個人データ保護を講じていることが欧州委員会によって認められている場合と、いかなる十分性の認定も得られていない場合があります。
いずれの場合でも、一般データ保護規則の規定に基づいて、お客様の個人データを保護するための適切な措置が講じられます。
当社のデジタル部門（マーケティング＆Eコマース）およびリテール部門が行うEU域外のデータ移転先には。移転は規制に従って監督されています。
個人情報の利用に関する権利
GDPRの規定に従い、お客様は以下の権利を行使することができます：
- アクセス権：ご自身の個人情報が処理されているか否かの開示を求める権利、およびその個人情報へのアクセスを得る権利。
-訂正請求権：不正確な個人データの訂正を求める権利、または不完全なデータの補足を求める権利。
- 消去請求権：可能な場合において、お客様の個人情報の消去を求める権利。
· 異議申立権：当社が正当な利益を根拠として行う個人データの処理に対し、いつでも異議を述べられる権利。
- 同意撤回権：お客様のデータ処理がお客様の同意に基づいている場合、お客様は理由を説明することなく、同意を撤回できます。
- 制限請求権：一定期間データ処理の停止を要求する権利。
- データポータビリティ権：提供された個人データを、構造化された、一般的に機械で読み取り可能な形式で受け取り、第三者に伝達する権利。また、その個人 データを第三者に送信する権利。
- 苦情申立権：お客様の権利が尊重されていないと思われる場合、お客様の国の監督当局に苦情を申し立てる権利。
権利行使の手順
お客様の権利の行使、またはお客様のデータ処理に関するご質問は、下記までご連絡ください：
· 郵送：AMI PARIS, 54 rue Etienne Marcel, 75002, Paris
· Eメール : dataprotection@amiparis.fr
弊社にご連絡いただいた後、お客様の「データ保護」の権利が尊重されていないと思われる場合は、お客様の国の監督当局に苦情を申し立てることができます。フランス国内にお住まいの方は、 CNIL https://www.cnil.fr/fr/plaintes にご連絡ください。
データ保護方針の更新
本個人情報保護方針は2024年04月29日に発行されました。この方針が変更された場合は、このページでお知らせします。